BUSINESS CASES
Les situations présentées ci-dessous illustrent des accompagnements menés par HR Move Conseil dans des contextes variés. Elles mettent en lumière les problématiques rencontrées par les organisations et les leviers mobilisés pour aider à la décision, sécuriser les relations de travail et structurer durablement l’action RH.
Business case n°1 –
Stabilisation du climat social et structuration organisationnelle
Situation de départ
Entreprise de services d’environ 40 salariés, multi-sites, confrontée à une dégradation progressive du climat social : tensions internes, arrêts maladie récurrents, sentiment de surcharge et difficulté à tenir les engagements opérationnels. La direction pressent un risque social sans parvenir à en identifier clairement les causes ni les leviers d’action, et souhaite éviter une approche uniquement juridique ou disciplinaire.
Contexte et enjeux
– Organisation construite par strates successives, sans remise à plat des rôles et responsabilités
– Managers de proximité pris en étau entre exigences opérationnelles et attentes des équipes
– Absence d’outils structurés de pilotage RH
– Risque identifié de conflit collectif et de désengagement durable
Enjeu clé : objectiver la situation, sécuriser la direction et redonner de la lisibilité aux équipes, sans judiciariser prématurément la relation de travail.
Intervention de HR Move Conseil
- Diagnostic terrain approfondi : entretiens individuels avec l’ensemble des salariés et de la ligne managériale, analyse des interactions, des zones de friction et des dysfonctionnements systémiques, mise en perspective avec le cadre légal.2. Restitution structurée : cartographie des causes, distinction entre ressentis, faits objectivables et risques juridiques, priorisation des sujets.3. Plan d’actions opérationnel : clarification des rôles, refonte des outils RH clés, accompagnement de la direction dans la communication et la mise en œuvre.
Situation de sortie
Climat social stabilisé, managers outillés, direction sécurisée, organisation plus lisible et diminution des signaux faibles. L’entreprise a retrouvé une capacité d’action sans passage par une crise ouverte ou un contentieux.
Business case n°2 –
Reprise d’équipe et régulation d’une relation managériale sensible
Situation de départ
Petite organisation récemment placée sous une nouvelle direction, composée d’une équipe resserrée, jeune et exclusivement féminine. Une collaboratrice se distingue par une ancienneté de plus de 15 ans, sans position hiérarchique formelle. À l’arrivée du nouveau directeur, des difficultés de collaboration émergent, en particulier avec cette collaboratrice, générant des tensions récurrentes.
Contexte et enjeux
– Approche managériale initiale très égalitaire, sans distinction liée à l’ancienneté
– Sentiment d’invisibilisation et de manque de reconnaissance
– Absence de rôle formalisé pour l’expérience acquise
– Tensions occupant une place excessive dans les réunions
– Manque de prévisibilité de la charge de travail, vécu comme un irritant supplémentaire
Enjeu clé : rétablir une collaboration fonctionnelle et apaisée, tout en clarifiant l’organisation et la planification de l’activité.
Intervention de HR Move Conseil
- Objectivation des fonctionnements : analyse des processus internes, clarification des fiches de poste et des périmètres, étude des flux d’information, identification des manques d’anticipation.2. Travail sur la relation managériale : mise en place d’un constat partagé, expression structurée des irritants, reconnaissance mutuelle des contraintes, construction d’un mode opératoire équilibré.
3. Structuration de la planification : proposition d’outils de feuilles de route prévisionnelles déclinées au mois, au trimestre et à l’année, afin de renforcer la visibilité et la régulation de la charge de travail.
Situation de sortie
Baisse significative des tensions, relation directeur/collaboratrice stabilisée, reconnaissance de l’ancienneté sans survalorisation, amélioration de la collaboration interne et meilleure maîtrise de la charge de travail. L’équipe s’est recentrée sur ses missions dans un cadre plus lisible et apaisé.